使用条码技术改善店内体验

分类

标签

随着社交距离变得势在必行，零售商开始使用条形码等技术，通过点击收集来限制身体接触，这是全渠道零售的一部分。条码技术在零售业有多种优势。它创造了动态的销售机会，提供更深入的消费者洞察，并赋予员工权力。

以下是零售商如何使用条形码技术来改善店内体验的方法:

用户在网上购物，然后从商店取货成为 2022 年流行的购物方式之一。点击和收集购物允许本地零售商提供更好的客户体验并与在线商店竞争。客户服务人员扫描条形码并将商品送到商店外的各自买家手中。点击提货最令人兴奋的好处之一是在线购物并不总是可以实现当日送达。

事实上，根据一项研究，美国73% 的超市购物者表示他们宁愿从商店取货，也不愿支付运费。此外，30% 的人表示，他们不愿意等待在线订单交付。

SOTI 零售客户体验调查报告显示，66% 的购物者更喜欢自助结账和自助服务。相比之下，77% 的人很可能对访问提供自助结账设施的商店感兴趣。

移动 POS 或 mPOS 是零售领域的革命性技术之一。mPOS 将每个销售助理变成收银员，帮助购物者轻松结账。商店员工可以使用移动设备上的专用应用程序，只需扫描商品上的条码即可快速查找库存情况。

更不用说，员工可以利用商店的所有区域来创造销售机会。收银台不再需要商店员工，他们可以参与其他生产性任务，例如解决客户查询或补充库存。

自助结账报告还有助于跟踪销售业绩。

在商店购物时，客户可以通过扫描货架上的二维码来利用条形码技术，并从客户评论和详细规格中查找信息，以了解产品。

在智能设备上使用 mPOS，零售员工可以执行所有销售活动，以提供更丰富的客户体验并促进销售。通过一次条码扫描，销售人员可以进行产品演示，详细解释任何产品的特性，查找价格和库存可用性、交付方式、产品评论，甚至从特定购物者那里获取过去的数据以解决查询和确保兼容性。

通过使用条形码技术和 OCR，任何智能手机都可以变成 ID 扫描仪。以下是智能手机 ID 扫描在零售中的一些用途。

智能手机 ID 扫描是为您心爱的客户提供最佳体验的最佳选择，因为它既快速又简单。此外，二维码是会员卡和优惠券的完美选择，因为它们灵活且易于使用。