零售商“被迫”踏上数字化转型之路

Zebra：零售商“被迫”踏上数字化转型之路

在线购物的迅猛增长为企业带来了巨大机遇 — 提供更大的购物便利性，进而增强顾客忠诚度。顾客对线上到线下(O2O) 购物体验的需求日益强烈，这迫使零售商必须积极部署能够将实体和数字模式相结合的解决方案。

当特定顾客到店时，亚太地区的零售商将能够利用微定位 (micro-location) 技术及时获知，从而有机会借助数据和顾客洞察来针对顾客“量身定制”购物体验和服务模式。

其他值得关注的机会包括部署移动销售点 (MPOS) 系统，使零售商能够在店内随时随地扫描商品、处理结账以及打印收据。据预计，至 2021 年，86% 的亚太区零售商将使用 MPOS。

针对耐用型设备新的 Google Android 企业推荐(Android Enterprise Recommended, AER) 计划

快速采用技术意味着企业不断寻求可为其所用的最佳设备。借助这一新的认证计划，获得实现性能和预算之间理想平衡状态的最佳设备。

此计划旨在增强数量不断增长的将这些专用设备投入使用的公司的信心，同时，能够更简便地识别专为处理严苛工作负荷且具备更长设备使用寿命的设备。正如最初针对知识工作者设备的 Android 企业推荐 (AER) 计划所做的，我们要基于一组与企业客户特别相关的更高标准和最佳实践来对耐用设备进行验证。除了最基本的硬件、OS 支持和配置规格，我们还增加了对跌落测试和异物防护的要求，同时还将常规安全补丁要求拓展至五年。

借助“购物 + 娱乐”(Shoppertainment) 模式，振兴零售业

如今的消费者期望到大型购物中心能够获得并非单纯购物的出色体验。零售商能够如何满足购物者的预期并营造更加愉悦的购物体验？

零售商必须不断创新，没有任何甘居人后的余地。

为零售员工配备平板设备或移动数据终端之类的强大的物联网 (IoT) 设备以及使他们能够自主地通过信息或折扣来提升顾客体验，就将帮助零售商增强竞争优势。

店内体验始终是购物之旅的关键组成部分，零售商需要通过营造更加个性化和更具吸引力的购物体验来赢得消费者。